환불규정

초안입니다. 오픈 전 검토가 필요합니다.

AI 필사 크레딧

• 개별구매 크레딧은 구매 후 7일 이내, 사용하지 않았다면 전액 환불됩니다.
• 일부 사용한 경우, 남은 크레딧을 구매 단가로 계산해 결제 수수료(10%)를 뺀 금액을 환불합니다.
• 구독은 결제 후 7일 이내이고 이번 달 구독 크레딧을 쓰지 않았다면 전액 환불됩니다. 그 밖에는 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 가입 보너스·운영자 지급 등 무상 크레딧은 환불되지 않습니다.
• 처리에 실패한 작업의 크레딧은 자동으로 되돌려 드립니다.

녹취록 의뢰

• 작업 시작 전 취소: 전액 환불
• 작업 시작 후 취소: 진행된 분량만큼 뺀 금액을 환불
• 완성본 전달 후: 단순 변심으로는 환불되지 않으며, 오탈자·누락은 전달 후 [입력 필요: 7일] 안에 요청하시면 무상으로 고쳐 드립니다.
• 회사 사정으로 약속한 기한을 지키지 못한 경우 급행 가산 금액을 환불합니다.

환불은 카카오톡 상담이나 이메일로 요청해 주세요. 영업일 기준 3일 안에 처리합니다.